女子被忽悠延误治疗，结果病发不幸去世

　　“精油按摩”还能治癌？你用过这样药到病除的“高端精油”吗？近日，思明法院发布这样一起案件。

　　1.相信“精油按摩治癌”，她拖着不做手术

　　此前，王女士（化名）被医院诊断为乳房肿物怀疑乳腺癌，要求尽快手术治疗。心情沉重的王女士想到她认识的阿明（化名）经常在朋友圈里发广告称他们公司研发的中药精油，能治疗各种疑难杂症。

　　王女士抱有一丝希望，去找阿明调理治疗。阿明说，自己是一家健康公司负责人，从事中医50年，很多病患都药到病除，还说王女士的病可通过按摩手法+中药精油治愈。

　　王女士问：“不是说肿块不能按摩吗？如果是肿瘤用精油可以吗?”阿明告诉她：“这不是一般的精油，乳腺癌都按摩康复了。已经有一个乳腺癌康复，许多乳腺增生彻底康复！”

　　给王女士按摩的技师也经常跟王女士说，此前也有通过按摩完全治好的乳腺癌案例，而且并未手术。

　　2.按摩半年多后，女子病发不幸去世

　　于是，王女士接受了半年的调理按摩，并花费4000多元，多次购买阿明推荐的“保健品”（均为“三无”产品），王女士也未按医院要求接受手术。

　　就这样，拖到最后一次按摩调理后，王女士就卧床不起。送诊后，医院诊断为“乳腺恶性肿瘤、多发性骨转移”。三个月后，王女士不幸去世。

　　事后，王女士儿子将阿明和健康公司告上法庭。原告起诉认为，由于健康公司的不当诱导和夸张宣传，导致母亲错过最佳治疗时间，加速乳腺癌扩散转移，最终导致死亡。阿明和健康公司应赔偿按摩调理费用及购买保健品费用3.8万元、其他经济损失约158万元以及精神损害抚慰金10万元。

　　面对原告的巨额索赔，被告说：“王女士最初接受理疗时，只说乳房有良性肿块，并没有告诉我们她得了癌症，我们的中医理疗没问题，而且公司既没有强迫王女士只能理疗，也没有阻止她去医院治疗，理疗代替治疗是她自己的选择，所以肿瘤恶化是她自己的原因。”

　　3.法院一审判决，构成欺诈赔偿16万元

　　法院经审理认为，王女士作为完全民事行为能力人，应对自己的身体状况和治疗方式有相应的判断能力，且理疗与王女士癌症加速扩散之间是否存在直接关联难以认定。但健康公司对理疗服务及产品效果存在虚假夸大宣传，已构成欺诈，应按其接受服务费用三倍赔偿，且其在服务过程中向王女士出售明知不符合食品安全标准的“保健品”，应予十倍赔偿。

　　最终，法院作出一审判决，要求健康公司应退还王女士按摩调理费用及购买保健品费用3.8万元，三倍赔偿其服务费用，十倍赔偿其购买“保健品”费用，合计赔偿金16万元。

　　该判决作出后，经二审维持原判现已生效。

　　法条链接

　　哪些情形可主张惩罚性赔偿？

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

　　第五十五条第二款规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

　　法官支招

　　遭遇广告“吹牛”这样取证维权

　　法官提醒消费者，消费前要仔细辨别，若发现实物与商家宣传不符时，要第一时间与商家沟通协商，及时保存商家宣传页面截图、付款凭证、沟通记录等维权凭证。如与商家沟通未果，可拨打12315热线求助、向当地消保委投诉或向有管辖权的法院提起诉讼，捍卫自己的合法权益。

　　如果关乎自己的生命健康，大家一定要慎之又慎，注意甄别市面上的广告是否夸大疗效、是否适合自己。当身体出现警报信号，一定要尽快前往正规医院，接受专业医生的治疗，切莫病急乱投医。

　　导报记者 陈捷 通讯员 思法/文 杨希/漫画