社保卡概述

“中华人民共和国社会保障卡”（以下简称社会保障卡），是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。 

社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能，可加载金融功能并扩展应用至其他公共服务领域。

电子社保卡是社保卡的线上形态，具有身份凭证、信息记录、自助查询、缴费及待遇领取、金融支付等功能。 

有了电子社保卡，相当于随身携带了实体社保卡，可随时随地进行人社信息查询、线上线下业务办理。 

社保卡申领与启用

社保卡申领对象

面向厦门市市民（在厦参保人员）发行市民卡（社会保障卡）

原则上应由本人办理市民卡（社会保障卡）业务。 

未满16周岁的未成年人及其他不具有完全民事行为能力的个人，或确因严重老、弱、病、残的参保人员，本人无法到现场

办理市民卡（社会保障卡）事务的，可以由其监护人代办市民卡（社会保障卡）。

社保卡申领方式

参保人员申领市民卡（社会保障卡）， 可以通过以下四种方式

（1）个人到银行服务网点柜台办理；

（2）个人通过线上办事渠道办理；

（3）用人单位、就读学校等单位到银行服务网点柜台代为批量申领；

（4）用人单位、就读学校等单位通过线上办事渠道办理。

温馨提示：首次参保人员，需到税务部门办理完成参保登记手续5个工作日后方可申领市民卡（社会保障卡）。

办事服务（申领）

社保卡申领

社保卡申领办事指南

受理条件：
持有有效证件的社会公众（税务部门已受理参保人员的投保登记手续且已办结满5个工作日）。
未满16周岁的未成年人及其他不具有完全民事行为能力的个人，或确因严重老、弱、病、残的参保人员，本人无法到现场办理市民卡（社会保障卡）事务的，可以由其监护人代办市民卡（社会保障卡）。

申报材料一：
本人有效身份证件及照片一张。
有效身份证件：二代居民身份证或居民户口簿、护照、外国人永久居留证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、台港澳居民居住证等。
照片：本人近期1寸正面免冠彩色头像照片一张。
温馨提醒：
1、照片以公安部门的二代居民身份证照片为准，服务银行可以通过系统调用或通过读卡器读取、采集二代居民身份证照片。已领取二代居民身份证的参保人员原则上不需要提供照片，若系统无法获取二代居民身份证照片的，需申领人提供本人近期符合二代居民身份证照片要求的电子或纸质证件照片。
小于六周岁的学龄前儿童可以不提供照片。

申报材料二：
代办16周岁以下未成年的市民卡（社会保障卡）业务时，代办人应当提供未成年人户口本（户口本可以清晰证明监护关系的）和代办人的有效身份证件。如户口本无法明确监护关系的，还需提供未成年人的出生证明；
代办其他人的市民卡（社会保障卡）业务时，除双方身份证原件外，还应提供监护证明。

单位批量申请

申请材料：
（一）加盖单位公章的介绍信和代办人有效身份证件原件；（二）拟制卡人员名单，须加盖公章及申领人本人签名；（三）按金融账户开立规定提供申领有效身份证件复印件和照片；已领取二代身份证的参保人员，原则上不需提供照片。 如提交电子资料，电子照片要求如下：
（1）规格：264 ×308　38K左右
（2）文件名：个人保险号.jpg

电子社保卡申领

您可通过厦门市人社局官网申领：

点击”网上办事“，进入“个人网厅”，输入个人用户名和密码。若无用户名和密码，需先进行账户注册。登入后：
进入“个人办事”，选中左侧菜单【社会保障】，点击【首次参保城乡居民制卡申请】，根据提示操作。
温馨提示：如未补充完整个人信息，系统将提示您需要补全个人信息，请您点击“确定”至【社保卡个人信息补全】先进行个人信息补充。补充完个人信息完毕后，需要先打开微信扫二维码进行人脸识别验证，识别通过后，点击【上传照片】上传制卡照片及证件的正、背面照片。
制卡电子照片要求：近期正面免冠1寸彩照一张，要求背景为白色，无边框，人像清晰，着有领的深颜色衣服（符合二代居民身份证件照片信息标准）。规格：264×308 38K左右。

也可通过“厦门智慧人社”微信公众号申领：

关注“厦门智慧人社”微信公众号，点击“服务大厅”--“个人服务”，在“社会保障卡”模块，选择“首次制卡申请”，按照页面提示自行进行操作。  

电子社保卡申领

查询服务

您可以通过厦门市人力资源和社会保障网上服务大厅查询社保卡制卡网点：

市民卡（社会保障卡）相关的服务电话：

人力资源社会保障：12333

易通卡：968870

工商银行：95588

农业银行：95599

中国银行：95566

建设银行：95533 

邮政银行：95580

兴业银行：95561

招商银行：95555

平安银行：95511

交通银行：95559

民生银行：95568

光大银行：95595

厦门银行：4008588888

农商银行：4008396336

厦门国际银行：4001623623

泉州银行：96312

社保卡启用

社保卡启用办事指南

启用厦门社保卡（市民卡）目前有三种方式：

一、通过厦门市人社局官网自助办理。

1、参保人员本人登录厦门市人社局官网，点击网站首页“网上办事”，进入“个人网厅”，用个人账号和密码登录后点击“社会保障”-“社会保障卡（市民卡）”； 

2、选择“社会保障卡（市民卡）启用、停用”，点击“厦门卡启用、停用”；

3、选择验证方式：（1）通过社会保障卡密码（原交易密码）进行验证；（2）通过社会保障卡绑定的手机号码进行验证。验证通过后，点击“确认启用/停用”按钮。操作成功后，可查看当前社保卡状态，若要再次做相关操作，可再次点击相应按钮返回操作，若完成关闭窗口退出即可。

二、参保人员可通过关注微信公众号“厦门智慧人社” ，点击“服务大厅”--”个人服务“，在”社会保障卡“模块，选择”社保卡状态设置“--”社保卡启用、停用“，根据提示输入社会保障卡密码，提交信息即可办理停用、启用。 

三、参保人员也可携带申请材料至银行服务网点柜台 ：

申请材料：

有效身份证件（二代居民身份证或居民户口簿、护照、外国人永久居留证、港澳居民往来内地通行证（或永久居留证）、台湾居民往来大陆通行证（或永久居留证）等）

 

社保卡管理

社保卡状态设置及查询

社保卡应用状态查询

适用范围：
持卡人查询社保卡应用状态 

办理方式：

（一）网上自助办理

已开通以下自助办理途径：

（1）厦门市人力资源和社会保障局网站----个人网厅。

（2）"厦门智慧人社"微信公众号

（二）窗口办理

携带有效身份证件（二代居民身份证或居民户口簿、护照、外国人永久居留证、港澳居民往来内地通行证（或永久居留证）、台湾居民往来大陆通行证（或永久居留证）等）至银行服务网点柜台办理。

社保卡信息变更

适用范围：

持卡人姓名、有效身份证件号码等关键信息发生变更

办理方式：

本人应持有关证明材料，先到参保所在地税务部门办理信息变更手续，办理信息变更手续5个工作日后持本人有效身份证件和原市民卡（社会保障卡）到市民卡（社会保障卡）经办银行服务网点办理信息变更手续并换领新的市民卡（社会保障卡），同时交回旧卡，旧卡自动作废。

社保卡补领、换领、换发

适用范围：

社会保障卡丢失、被盗或损坏

办理方式：

（一）网上自助办理

已开通以下自助办理途径：

（1）厦门市人力资源和社会保障局网站----个人网厅。

（2）"厦门智慧人社"微信公众号

（3）"厦门市民卡"微信公众号和"厦门市民卡"APP。

未成年人补换卡，可由父母通过“厦门智慧人社”微信公众号，点击“服务大厅”--“个人服务”，在“社会保障卡”--“社保卡补换卡”选择“办理未成年子女补换卡”申请补换。

（二）窗口办理

携带本人有效身份证件原件（二代居民身份证或居民户口簿、护照、外国人永久居留证、港澳居民往来内地通行证（或永久居留证）、台湾居民往来大陆通行证（或永久居留证）等）至经办银行服务网点柜台办理。

温馨提示：若是代补办未成年人社保卡，需由监护人提供监护人本人身份证原件及未成年有效身份证件（以下之一即可）：①户口本（如户口本可以清晰证明监护关系的，只要提供户口本即可）；②如户口本无法清晰证明监护关系的,提供户口本\二代居民身份证\护照\外国人永久居留证\港澳居民往来内地通行证\台湾居民往来大陆通行证\台港澳居民居住证，及出生证明或监护证明或能证明监护关系的法律文书。

社保卡挂失

适用范围：

社会保障卡丢失或被盗

办理方式

（一）网上自助办理

已开通以下自助办理途径：

（1）厦门市人力资源和社会保障局网站----个人网厅。

（2）"厦门智慧人社"微信公众号

（二）窗口办理

携带本人有效身份证件（二代居民身份证或居民户口簿、护照、外国人永久居留证、港澳居民往来内地通行证（或永久居留证）、台湾居民往来大陆通行证（或永久居留证）等）至经办银行服务网点柜台办理。

社保卡解挂

适用范围：

已办理社保卡挂失人员本人申请。

（一）网上自助办理

已开通以下自助办理途径：

（1）厦门市人力资源和社会保障局网站----个人网厅。

（2）"厦门智慧人社"微信公众号

（二）窗口办理

携带社会保障卡至银行服务网点柜台办理。

社保卡停用

受理条件：

持有社会保障卡的社会公众。

（一）办理方式

一、通过厦门市人社局官网自助办理。

1、参保人员本人登录厦门市人社局官网，点击网站首页“网上办事”，进入“个人网厅”，用个人账号和密码登录后点击“社会保障”-“社会保障卡（市民卡）”；  

2、选择“社会保障卡（市民卡）启用、停用”，点击“厦门卡启用、停用”；

3、选择验证方式：（1）通过社会保障卡密码（原交易密码）进行验证；（2）通过社会保障卡绑定的手机号码进行验证。验证通过后，点击“确认启用/停用”按钮。操作成功后，可查看当前社保卡状态，若要再次做相关操作，可再次点击相应按钮返回操作，若完成关闭窗口退出即可。

二、参保人员可通过关注微信公众号“厦门智慧人社”，点击“服务大厅”--”个人服务“，在”社会保障卡“模块，选择”社保卡状态设置“--”社保卡启用、停用“，根据提示输入社会保障卡密码，提交信息即可办理停用。

三、未注册“个人网厅”的参保人员，可于正常工作时间拨打12333转0号键人工台，提供个人姓名、身份证号、社保卡号等信息，由工作人员核实信息无误后具体处理。

四、参保人员也可携带申请材料至银行服务网点柜台办理：

申请材料：有效身份证件（二代居民身份证或居民户口簿、护照、外国人永久居留证、港澳居民往来内地通行证（或永久居留证）、台湾居民往来大陆通行证（或永久居留证）等）。

社保卡注销

受理条件：

持有社会保障卡的社会公众。

办理方式：

（一）通过厦门市人社局官网自助办理。

1、参保人员本人登录厦门市人社局官网，点击网站首页“网上办事”，进入“个人网厅”，用个人账号和密码登录后点击“社会保障”-“社会保障卡（市民卡）”  ；

2、选择“社会保障卡（市民卡）启用、停用”，点击“厦门卡启用、停用”；

3、选择验证方式：（1）通过社会保障卡密码（原交易密码）进行验证；（2）通过社会保障卡绑定的手机号码进行验证。验证通过后，点击“确认启用/停用”按钮。操作成功后，可查看当前社保卡状态，若要再次做相关操作，可再次点击相应按钮返回操作，若完成关闭窗口退出即可。

二、参保人员可通过关注微信公众号“厦门智慧人社”，点击“服务大厅”--”个人服务“，在”社会保障卡“模块，选择”社保卡状态设置“--”社保卡启用、停用“，根据提示输入社会保障卡密码，提交信息即可办理停用。

三、未注册“个人网厅”的参保人员，可于正常工作时间拨打12333转0号键人工台，提供个人姓名、身份证号、社保卡号等信息，由工作人员核实信息无误后具体处理。

四、参保人员也可携带申请材料至银行服务网点柜台办理：

申请材料：有效身份证件（二代居民身份证或居民户口簿、护照、外国人永久居留证、港澳居民往来内地通行证（或永久居留证）、台湾居民往来大陆通行证（或永久居留证）等）。

省内异地社保卡停用

线下办理：

银行经办网点

厦门的14家银行(工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、兴业银行、招商银行、平安银行、厦门银行、厦门农商银行、厦门国际银行、民生银行、交通银行、光大银行)551个经办网点。 

社保中心窗口
市社保中心社会保障卡窗口(厦门市湖里区云顶北路842号市行政服务中心二楼A厅27号窗口)均可以受理。

线上办理：

一、参保人员可以通过厦门市人社局官网自助办理。

1、本人登录厦门市人社局官网，点击网站首页“网上办事”，点击“个人登录”； 

2、用个人账号和密码登录后点击“个人办事”-“社会保障卡”；

3、选择“社保卡启用、停用”，点击“省内异地卡停用”；

4、若有存在省内异地卡，将会显示异地社保卡基本信息，参保人员选择要停用的异地卡，然后点击“停用异地卡”按钮。

二、参保人员可通过关注微信公众号“厦门智慧人社”，点击“服务大厅”--”个人服务“--”社会保障卡”--“省内异地社保卡停用”，根据提示办理异地社保卡停用。

联网停用异地社保卡，需进行本人人脸识别，手机扫描二维码人脸识别通过后操作。

社保卡“一件事一次办”服务

申领社保卡可以“打包快办”

社保卡应用

社保卡应用概述

市民卡（社会保障卡）除具备社会保障、金融、交通三大应用功能外，还可用于图书借阅（图书证）及轮渡购票，今后将不断拓展旅游、工会、公积金、养老、残联、优抚等其他行业应用，实现多卡合一、一卡通用。

社会保障应用：主要应用于社保业务经办、自助机办理社保业务、医保业务经办、医院就医、药店购药等。

金融应用：具有金融Ⅰ类账户储蓄卡功能 

交通应用：即e通卡功能，充值后可以在公交、BRT、地铁、渡轮、出租车、公共自行车等厦门公共交通全领域一卡通用，同时具备e通卡的电子钱包、小额支付功能。 

图书借阅：可持市民卡（社会保障卡）在市图书馆借阅图书。 

轮渡购票：可持市民卡（社会保障卡）在轮渡公司市民通道购票，享受市民待遇。 

社会保障应用

应用就医

医保定点医疗机构查询 

医保业务经办

医保经办机构查询

药店购药

医保定点零售药店查询

医保定点药品目录查询

金融应用

激活

必须持本人有效身份证件、厦门市民卡（社会保障卡）到 银行服务网点办理金融应用功能激活手续。 
市民卡（社会保障卡）的养老个人账户、医保个人账户、银行账户、交通账户的金额都是独立的。

养老个人账户

在厦参保人员更换市民卡（社会保障卡）时，自愿选择是否将养老金等人社待遇通过本人的市民卡（社会保障卡）金融账户发放。选择同意的参保人员，自更换市民卡（社会保障卡）的次月起，系统自动将养老金待遇发放到本人的市民卡（社会保障卡）金融账户。不同意通过市民卡（社会保障卡）金融账户发放的参保人员，养老金待遇按原途径发放。 
退休人员如果选择使用市民卡（社会保障卡）金融账户领取养老保险待遇，应向制卡银行书面明确自己的要求，由制卡银行进行系统标识，系统于次月起自动将养老保险待遇发放到本人的市民卡（社会保障卡）金融账户。  

交通应用

市民卡（社保卡）的e通卡功能你get了吗？快来了解→

厦门新社保卡（市民卡）e通卡功能不需要激活和设置密码，正常情况下开卡5-10分钟即可使用e通卡相关功能。如果不慎遗失，e通卡未提供电话挂失服务，用户可凭本人有效身份证件至银行柜台、易通卡营业厅或下载e通卡APP办理挂失，市民卡e通卡功能已办理了挂失业务的不能解挂。
新社保卡的e通卡为普通e通卡，可享受普通乘车优惠，目前只能在厦门本地乘坐公交，不能在其它城市使用。e通卡在各邮局网点、BRT站点、地铁站点等充值网点均可充值，也可在e通卡APP上办理充值。

市民卡的e通卡为普通e通卡，可享受普通乘车优惠，普通成人卡乘车折扣：

1、乘坐市内常规公交打8折；
2、乘坐BRT（快速公交）打9折；
3、乘坐地铁打9折。
地铁刷卡优惠活动：当月（一个自然月内）享受地铁单程票价9折优惠，累计消费满40元后（不包含40元），每笔消费开始享受5折优惠；当月累计消费满300元后，恢复9折优惠（本活动截止至2020年12月）；
4、持同一张易通卡60分钟之内，在（地铁和公交、地铁和BRT、BRT和公交、公交和公交）之间换乘刷卡的，第二次刷卡可享受换乘优惠，在现行刷卡折扣的基础再优惠0.8元。市民卡只在厦门本地乘坐公交，不能在其它城市使用。e通卡在各邮局网点、BRT站点、地铁站点等充值网点均可充值，也可在e通卡APP上办理充值。

您可查看e通卡客户服务网点

图书借阅

已办理社保卡的参保人员，可办理开通社保卡白鹭分信用借阅功能。

办理方式：

1.社保卡合作银行现场办理

2.进入白鹭分公众号，在信用生活页面找到信用借阅，点击立即使用即可成功开通

开通后，白鹭分600分（含）以上的市民可凭借新社保卡在 

厦门市图书馆及其分馆
厦门市各区公共图书馆
厦门市汽车图书馆
24小时街区图书馆

享有免费借阅40册的权利。

您可点此查看开通步骤

即日起，图书借阅证这样办！

轮渡购票

厦门社保卡持卡人（含在厦参保的外地户籍人员、港澳台人员、外籍人员），在社保卡正常参保状态下，可直接持厦门社保卡在轮渡公司市民通道购，享受市民待遇。 
未携带实体社保卡的参保人员，可通过“厦门智慧人社”微信公众号，点击“服务大厅”--“个人服务”--“社会保障”--“社保信息查询”--“社保参保缴费信息查询”出示本人参保缴费情况，或 通过本人电子社保卡，在轮渡公司市民通道购票。  

社保卡违规行为

（一）将本人社保卡转借、转让、转送、抵押、出租给他人使用，或者将本人的医保待遇转让给他人；

（二）伪造或冒用他人社保卡为自己或第三人结算医药费用；

（三）倒卖、转让、交换由医保基金支付的药品、诊疗项目、器械等；

（四）隐瞒、编造病史，伪造、篡改诊疗凭证就医，骗取医保待遇；

（五）提供虚假医疗文书、医疗费票据，骗取医保待遇；

（六）超量或重复配购药品等；

（七）串换医保项目、空刷社保卡；

（八）待遇发生变更或丧失医保资格，未按规定办理变更、注销手续；

（九）通过采用提供虚假证明材料等方式参加基本医疗保险；

（十）采用逼迫等手段获取不当的医保服务；

（十一）将应由工伤保险基金或第三人支付的医药费用转为基本医疗保险基金支付；

（十二）其他造成基本医疗保险基金损失的行为。

参保人有上述十二种违规行为之一的，经办机构应对其进行一级监控，期限为1年。一级监控期内，参保人最多可选择三家定点医疗机构就医及一家定点零售药店购药，凭社会保障卡即时刷卡结算医药费用。

您可点此查看详情

常见问题及咨询

常见问题

社保卡启用及申领

社保卡常见问题

问：如何查询个人社保缴费信息？

答：个人社保缴费信息您可以通过以下方式进行查询：

1、您可登录厦门市人力资源和社会保障局官网，点击网站首页“网上办事”，通过个人登录账号和密码后，点击“个人办事”-“社会保障”-“社保信息查询”-“社保缴费信息”查询具体的缴费信息；

2、您可拨打12333按0号键转人工台，提供您的姓名、身份证号、社保卡号等信息，由工作人员核对信息无误后，为您提供查询服务。12333人工客服正常工作时间为：周一至周五9:00--12:00、13:00--17:00（法定节假日除外）。

3、您可关注微信公众号“厦门智慧人社”，绑定个人社保账户后点击“服务大厅”--“个人服务”--“社会保障”，在”社保信息查询“模块点击”社保参保缴费信息查询“进行查询。

4、您可提供本人有效身份证件（台湾同胞提供台湾居民来往大陆通行证／港澳同胞提供港澳居民来往内地通行证／外国人提供外国人永久居留证或护照或社保卡。）到就近社保中心经办前台查询。

5、自助机查询：通过市、区社保中心自助机查询。

温馨提示：根据中共厦门市委机构编制委员会《关于成立厦门市医疗保障基金管理中心的通知》厦门市社会保险管理中心不再承担医疗保险、生育保险基金管理相关的具体工作。医疗保险和生育保险方面的咨询请拨打12345政务热线。

问：市民卡（社会保障卡）有哪些应用功能？

答：市民卡（社会保障卡）除具备社会保障、金融、交通三大应用功能外，还可用于图书借阅（图书证）及轮渡购票，今后将不断拓展旅游、工会、公积金、养老、残联、优抚等其他行业应用。 

社会保障应用：主要应用于社保业务经办、自助机办理社保业务、医保业务经办、医院就医、药店购药等。

金融应用：具有金融Ⅰ类账户储蓄卡功能。

温馨提醒：在厦参保人员更换市民卡（社会保障卡）时，自愿选择是否将养老金等人社待遇通过本人的市民卡（社会保障卡）金融账户发放。选择同意的参保人员，自更换市民卡（社会保障卡）的次月起，系统自动将养老金待遇发放到本人的市民卡（社会保障卡）金融账户。不同意通过市民卡（社会保障卡）金融账户发放的参保人员，养老金待遇按原途径发放。

交通应用：即e通卡功能，充值后可以在公交、BRT、地铁、渡轮、出租车、公共自行车等厦门公共交通全领域一卡通用，同时具备e通卡的电子钱包、小额支付功能。

图书借阅：可持市民卡（社会保障卡）在市图书馆借阅图书。

轮渡购票：可持市民卡（社会保障卡）在轮渡公司市民通道购票，享受市民待遇。

问：如何激活市民卡（社会保障卡）的社会保障应用和金融应用？

答：通过批量换卡领到市民卡（社会保障卡）后需要办理社会保障应用激活和金融应用激活。 

社会保障应用激活和密码设置：可以通过微信公众号“厦门智慧人社”--“服务大厅”--“个人服务”，在“社会保障卡”模块分别点击“社保卡激活”和“社保卡密码设立、变更”，根据提示操作；也可以本人持有效身份证件、厦门市民卡（社会保障卡）到银行服务网点办理。

问：市民卡和社保卡有什么区别？

答：厦门原发行的一代社保卡，只有社会保障应用功能，需插卡才可以使用。市民卡（社会保障卡）具有社会保障、金融、交通等应用功能，采用非接触技术，使用时与读卡器接触即可，不用插卡。 

问：社保卡强制换新吗？

答：市换发工作实行自愿原则，大家可以自愿决定是否制换新卡；已制卡的自愿决定是否激活新卡的金融账户功能；自愿决定是否使用新卡金融账户发放养老保险待遇。即退休人员可以在换发后使用新卡金融账户领取养老保险待遇，也可以在换发后，继续使用原有的银行卡账户领取养老保险待遇。 

市民卡（社会保障卡）持卡人姓名、有效身份证件号码等关键信息发生变更的，本人应持有关证明材料，先到参保所在地税务部门办理信息变更手续，办理信息变更手续5个工作日后持本人有效身份证件和原市民卡（社会保障卡）到市民卡（社会保障卡）经办银行服务网点办理信息变更手续并换领新的市民卡（社会保障卡），同时交回旧卡，旧卡自动作废。

如何办理参保信息变更，您可拨打税务部门咨询热线：12366咨询。

金融应用激活：必须持本人有效身份证件、厦门市民卡（社会保障卡）到银行服务网点办理金融应用功能激活手续。
社会保障卡密码将代替原有的交易密码，用于药店购药、各项网办业务办理；原有的交易密码如果是“123456”等不具备安全性的密码，请务必及时修改。

问：个人通过银行经办服务网点申领市民卡（社会保障卡）需要哪些材料？

答：个人通过银行经办服务网点申领市民卡（社会保障卡）需提供： 

本人有效身份证件及照片一张。

有效身份证件：二代居民身份证或居民户口簿、护照、外国人永久居留证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、台港澳居民居住证等。

照片：本人近期1寸正面免冠彩色头像照片一张。

温馨提示

1、照片以公安部门的二代居民身份证照片为准，服务银行可以通过系统调用或通过读卡器读取、采集二代居民身份证照片。已领取二代居民身份证的参保人员原则上不需要提供照片，若系统无法获取二代居民身份证照片的，需申领人提供本人近期符合二代居民身份证照片要求的电子或纸质证件照片。

小于六周岁的学龄前儿童可以不提供照片。

2、原则上应由本人办理市民卡（社会保障卡）业务。

未满16周岁的未成年人及其他不具有完全民事行为能力的个人，或确因严重老、弱、病、残的参保人员，本人无法到现场办理市民卡（社会保障卡）事务的，可以由其监护人代办市民卡（社会保障卡）。

代办16周岁以下未成年的市民卡（社会保障卡）业务时，代办人应当提供未成年人户口本（户口本可以清晰证明监护关系的）和代办人的有效身份证件。如户口本无法明确监护关系的，还需提供未成年人的出生证明；

代办其他人的市民卡（社会保障卡）业务时，除双方身份证原件外，还应提供监护证明。

社保卡的卡状态

市民卡（社会保障卡）有5种卡状态：封存、正常、挂失、停用、注销。 

“封存”状态：当社保卡处于制卡流程中或领取未进行本人激活时，社保卡的应用状态为封存状态，在本人进行社保卡激活确认后，社保卡应用状态会变更为正常状态。封存状态下的社保卡无法使用。 
“正常”状态：社保卡能够正常使用时的应用状态。 
“挂失”状态：当社保卡丢失时可对正常状态的社保卡进行挂失，挂失后社保卡的状态由原先的正常状态变更为挂失状态，挂失状态的社保卡将无法进行使用。当参保人找回社保卡时可进行解除挂失操作，社保卡由挂失状态变更为正常状态。 
“停用”状态：根据人社部规定，每个参保人员在一个省内只能有一张正常状态的有效社保卡。当参保人到异地参保申请制卡时，如希望保留原社保卡以待后续可能使用的，可对原社保卡进行停用操作；后续若参保人回归属地重新参保，可重新启用原社保卡。停用社保卡后社保卡应用状态为停用状态，停用状态下的社保卡无法使用。启用社保卡后社保卡应用状态为正常状态。 
“注销”状态：参保人更换新卡后，原社保卡应用状态会变更为注销状态。注销状态的社保卡将无法使用且不可恢复。“封存、正常、挂失、停用”状态下的社保卡都可进行注销操作。  

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政策

关于社会保障卡加载金融功能的通知

人力资源社会保障部办公厅关于全面开展电子社会保障卡应用工作的通知

人力资源社会保障部办公厅关于开展社会保障卡“一卡通”创新应用示范工作的通知

公共服务平台

厦门市人力资源和社会保障网上服务大厅