本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求 ，结合翔安区年度政府信息公开工作实际编制。本报告中所列数据的统计时限为2025年1月1日至2025年12月31日。本报告电子版可通过翔安区政府门户网站（网址：www.xiangan.gov.cn）查阅或下载，如需咨询，请与翔安区人民政府办公室联系（地址：厦门市翔安区祥福路2005号行政中心主楼307办公室；邮编：361102；电话号码：0592-7889715；传真号码：0592-7889222）。

　　一、总体情况

　　2025年，区政府办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持人民至上，坚持依法公开，认真推进新时代政务公开工作落地落细，指导好全区政府信息公开工作，充分发挥政务公开促落实、优服务、强监管功能作用。

　　（一）主动公开政府信息情况

　　区政府办持续推进信息公开工作，紧扣民生福祉，扎实推进就业创业、惠民惠农补贴、义务教育等信息公开。全面公开减税降费、助企纾困政策，高标准市场体系建设情况，助力优化营商环境。通过门户网站政府信息公开专栏发布区政府及政府办主动公开信息451条，发布文字政策解读5篇，图解、视频、H5、媒体政策解读信息8篇，开展在线访谈26次，网上调查和民意征集各26次。逐步扩宽信息公开渠道，提高服务效能。

　　（二）依申请公开政府信息情况

　　依法依规办理政府信息公开申请，不断完善依申请公开制度和流程。2025年共受理政府信息公开申请39件，上年度结转1件，在法定期限内办结38件，结转下年度继续办理2件。

　　（三）政府信息管理情况

　　一是严格落实保密审查制度，对已公开的政府信息进行保密、错敏词和个人隐私问题的排查，发现问题及时整改。二是执行信息发布“三审三校”制度，及时清理过期信息和说明类信息，减少形式化信息发布，逐步提升信息公开质量。

　　（四）政府信息公开平台建设情况

　　优化功能设置，围绕线上“智能问答”“问答知识库”，汇聚群众日常高频检索咨询的政策内容，分类设置方便查找的主题，如社保、就业创业、住房、企业开办等，方便咨询者快速获取所需的信息。进一步优化平台搜索功能，为公众提供更加便捷的检索功能和阅览服务。同时积极运用政务新媒体巩固拓展信息公开阵地，扩大政府信息的传播力度。

　　（五）监督保障情况

　　加强监督检查，采取定期检查的形式，对各单位存在的问题形成问题反馈清单，推进全区进行对政务公开工作的查缺补漏，及时进行整改。全年开展两次全区政务公开培训会，针对工作中的疏漏以及日常维护时较为突出的问题进行培训解答，2025年我办自觉接受社会评议，政务公开工作全年未被追责问责。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年存在的主要问题：一是少数镇（街）及部门公开业务水平还需进一步提高，需要进一步加强培训。二是平台建设仍需持续推进。目前信息公开栏目已经较为完善，但部分栏目和专题栏目内容有重复，需进一步优化。三是网站平台搜索扩展不够完善，扩展词较少，智能问答机器人有时针对提问无法匹配到相对应的信息。

　　2026年的改进计划：一是优化政务公开工作的培训，收集业务人员工作中存在疑问的点进行专项解答培训。二是注重平台升级建设的基础上，提升公开信息质量，把握好信息公开分类，对部分信息产生较少的栏目进行整合优化。三是结合新时代工作浪潮，利用科技赋能，加强信息公开与AI智能相结合，推动智能问答、智能搜索功能再升级。

　　六、其他需要报告的事项

　　我办严格依照《政府信息公开信息处理费管理办法》规定的标准、程序、方式计收信息处理费，2025年未产生信息处理费，为0元。

　　厦门市翔安区人民政府办公室   

　　2026年1月12日