翔卫〔2012〕74号

厦门市翔安区卫生局

关于印发2012-2013年度卫生系统办事公开

工作计划的通知

各医疗卫生单位：

为落实区推行办事公开制度领导小组办公室关于印发《厦门市翔安区落实福建省<办事公开暂行办法>及<开展办事公开标准化建设的实施方案>的工作方案》的通知（厦翔公开办〔2012〕1号）精神，结合卫生系统的实际，区卫生局制定了《2012年度政务公开工作计划》，现印发给你们，请按区公开办通知的要求，认真做好各单位（同民医院为全区办事公开工作示范单位之一）的办事和院务公开工作。

　　　　　　　　　　　　　 二○一二年七月五日

厦门市翔安区卫生局

2012-2013年度卫生系统办事公开工作计划

为优化政务院务环境，促进依法行政、依法办事，切实做好全区卫生系统政务院务公开工作，提高局机关行政效率，增强工作透明度，树立廉洁、勤政、务实、高效的机关单位形象。根据区推行办事公开制度领导小组办公室政务公开的有关精神和区委、区政府的要求，结合卫生系统实际情况，现就区卫生局2012-2013年办事公开工作安排如下：　

　　一、指导思想　

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十七大精神，以国家法律法规为依据，以公正、廉洁、高效为基本要求，切实推行政务、事务公开制度，进一步增强机关依法行政意识，提高办事效率，加强公职和医务人员的职业道德建设，促进卫生行政工作规范化、制度化和法制化，推行民主政治建设和廉政建设。　

　　二、总体目标和要求　

　　努力建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制；进一步加强政风行风建设和党风廉政建设；建立方便群众的服务机制，简便快速的办事机制，遏制腐败的约束机制。坚持实事求是、面向基层、面向群众，不搞形式主义。　

　　三、工作原则　

　　坚持民主集中制原则，坚持依法办事原则，坚持公开、公平、公正原则，坚持服务群众原则，坚持社会监督原则。

　　四、政务公开具体内容　

重点公开医院改革发展的重大事项、项目建设、设备购置招标、人事任免等与职工权益相关的重要事项情况。

（一）公开医疗服务信息。继续完善病人住院费用清单制、查询制度，方便病人和便于监督检查。定期向社会公示医疗机构的服务数量、质量、价格、单病种费用、大型仪器检查阳性率和医疗服务投诉等社会关注的热点内容。公布常见病的单病种收费最高限额，并明确每个具体病种所需的检查项目和住院天数。

（二）公开收费情况和医药价格。严格执行和公开医疗服务收费项目标准，一切财务收支均由单位财务统一管理。公开药品的通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家，以及主要中药饮片产地等情况，并明示是否列入国家基本医疗保险药品目录。对骨科内固定器材、心脏起搏器、血管内导管、支架等植入性或介入性的医疗器械，公示其产品名称、规格型号、价格和生产厂家等情况。

（三）公开医患沟通内容。实行疾病诊断、治疗方案、风险、费用（高额检查和药品的使用）与病人或家属沟通和签字待诊治制度，增加服务透明度，建立良好的医患关系；及时、公正处理患者投诉，回复患者提出的问题；建立完善医疗咨询制度，充分尊重病人的知情权及选择权；推行医患谈话、出院随访、首问负责制；公开病房空床数、手术安排，不断改善服务流程和服务模式，不断提高服务水平和服务质量。

（四）公开药品、医疗器械和一次性医疗用品等物资招投标采购情况。坚持公开、公平、公正和诚实信用的原则，公开医院药事管理规定和执行情况，公开大型医疗设备、高值医用耗材、药品、试剂招标采购的品种目录、招标要求、投标资格、评标标准、定标方法、中标价格、采购数量、合同条款和监督办法等。

（五）公开医德医风考核情况和行风评议情况。建立以医疗质量、效率、费用等为主要内容的院长任期目标责任制；建立绩效评价制度；建立和完善卫生医务人员考核、激励、惩戒等管理制度；公开医院、科室和卫生技术人员医德医风考核情况和满意度调查情况；公开行风评议实施方案和评议办法；公开涉及病人、群众切身利益的突出问题和处理意见，召开行风评议大会，公开行风评议结果，广泛吸纳群众的意见和建议。

（六）公开设计职工切身利益的事项。包括职工工资、奖金分配、岗位工资制、绩效工资制、年薪制等多种分配办法和结果；住房调整分配方案、结果、改革方案等。

（七）公开组织、人事工作。包括干部选拔、轮岗的任前的公示；管人、管财、管物等重要岗位人员的选聘、任用、轮岗和交流的规定；职工专业技术职务任职资格晋升、申报（推荐）、民主测评；行政管理人员和卫生技术人员培训、进修、出国；违规违纪处理结果等。

（八）实行台账式公开招待费、差旅费、汽车费用。招待费公示经办科室（人员）、接待时间、接待地点、被接待单位及人数、公务内容、陪同人数、总费用等内容；差旅费公示出差人、出差时间、地点及公务内容、费用等内容；汽油费公示公里数、用油量、修理项目、地点及费用等内容。

（九）公开领导干部廉洁自律情况。收入申报、借用公款、报销学习费用情况、公款（包括赞助）出国、出境考察情况。

五、组织领导

及时调整办事公开工作领导小组，领导小组下设办公室，负责制定办事公开具体实施方案，对全系统办事公开工作实施检查、指导，收集全系统办事公开运行情况，上报各医疗卫生单位政务院务公开工作情况。

六、政务公开的形式和方法　

　　（一）公开的形式　

　　政务公开要本着简便易行、方便群众和利于监督的原则，注重实效，因地制宜，以灵活多样的形式予以公开。

　　政务公开主要形式：1、在办公楼设立办事流程图。2、设立办事公开栏。3、在网站设政务公开网页。4、实行“两有”，即有投诉窗口、有举报电话。

　　（二）公开的时间　

　　公开的时间要与公开内容相适应，实行经常性工作和相对固定事项定期公开；阶段性工作逐段公开；临时性工作随时公开。

　　（三）公开的程序　

　　凡需公开的政务院务事项，由办事公开工作领导小组办公室协调，相关人员按要求提供公开内容资料，经单位领导审核后（包括保密安全审查），领导小组办公室负责组织实施。政务公开后，对群众反映强烈的问题，要及时作出答复，并制定切实可行的整改方案，同时将处理结果及时予以公开。

（四）对外公开电话：592-7889656，公开电子邮箱：xa656@163.com。

附件：各专项公开评估考核表

主题词：卫生　 办事公开　 工作计划　 通知

抄送：市卫生局监察局，区纠风办。

厦门市翔安区卫生局　　　　　　  2012年7月5日印发