为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步保障人民群众的知情权、参与权和监督权，马巷街道深入推进基层政务公开标准化规范化，积极回应社会关切，系统梳理2025年度相关工作落实情况，编制形成本年度政府信息公开工作年度报告。现将工作情况汇报如下：

　　本报告由总体情况、主动公开、依申请公开、行政复议与行政诉讼、主要问题及改进情况、其他事项等六个部分组成。报告统计数据截止时间为2025年12月31日，统计数据为2025年1月1日以来制作、获取并以一定形式记录和保存的政府信息数据。报告通过厦门市翔安区政府门户网站向社会公布，公民、法人及其他组织需要查询报告中相关政府信息公开工作事项的，可与翔安区马巷街道党建办公室联系（单位地址：厦门市翔安区马巷街道巷南路158号；邮编：361101；联系电话：0592-7061420；传真：0592-7169528；电子邮箱：xamxxxb@xm.gov.cn ）

　　一、总体情况

　　2025年，马巷街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，深入学习贯彻习近平总书记在福建、厦门考察时的重要讲话精神，认真落实党中央决策部署和省、市、区工作要求，在区委、区政府和街道党工委的领导下，紧紧围绕政务公开服务大局、服务民生、服务发展的目标，扎实推进政府信息公开工作，持续加强政策解读与回应关切，不断提升政务公开工作质效，切实增强政府透明度和公信力。

　　（一）主动公开情况

　　2025年，街道通过翔安区政府网站主动公开政府信息0条。

　　（二）依申请公开情况

　　2025年，街道按照《条例》规定，共接收14件，其中依法办结政府信息公开申请12件，2件结转下年度继续办理。一是规范办理程序，提升答复质量。依照《条例》优化受理、审查、答复流程，明确各环节责任与时限，确保答复内容合法、准确、规范。二是加强业务学习，夯实办理能力。围绕条例适用、案例解析、文书撰写等内容开展专题培训2场，提升工作人员政策理解和实操水平，推进依申请公开工作标准化运行。三是强化分析研判，推动服务前移。定期梳理申请情况，聚焦城乡建设、民生保障等领域高频事项，将群众集中关注的信息纳入主动公开范畴，推动从“应答”向“预应”转变。

　　（三）政府信息管理情况

　　我街道党工委、办事处高度重视政府信息管理工作，坚持以制度建设为基础、以平台管理为抓手、以便民利民为导向，通过严格执行信息发布“三审三校”机制，对拟公开信息的保密性、准确性、时效性进行全面审核，并建立政务信息动态管理机制，安排专人负责平台日常维护和依申请公开办理，强化部门协同联动，不断夯实政府信息公开工作基础。

　　在便民服务方面，持续优化街道便民大厅信息查询功能，配备自助查询终端、打印设备，设置政务公开专区，摆放涵盖民生热点领域的办事指南、政策解读手册，方便群众便捷获取信息。同时，按时完成街道及所辖18个社区在省网办事服务平台的事项清单、办事指南等信息更新工作。2025年累计办理窗口业务约18200件，并针对涉及街道本级及五美、舫星、滨安、友民等社区的10件上级视频监控督查问题，建立台账、明确责任、限时整改，形成“发现—交办—反馈”闭环管理。

　　（四）政府信息公开平台建设情况

　　2025年，我街道着力加强政府信息公开平台建设，以“阳光马巷”微信公众号为主阵地，结合视频号、小微权力群、社区宣传栏及政务短信等多元载体，构建实时高效、覆盖广泛的政务信息发布矩阵。平台注重提升政策解读的直观性与传播力，对重要政策采用图文、图表、可视化等形式进行解读，增强信息可读性。全年累计发送政务公开短信6.5万余条，发布公众号推文789篇，总阅读量达62.3万次，单篇最高阅读量2.5万次，粉丝净增2451人。公众号全年45周位列全市镇街政务号前十，8次荣获影响力与热文双榜首。同步运营的视频号发布内容47部，总播放量51万次，单部最高播放量8.5万次，形成“图文+视频”协同推进的政务公开新格局。

　　（五）监督保障情况

　　2025年，我街道持续强化政务公开工作的监督保障机制，层层压实工作责任，推动各项公开任务有序落实。将重点领域信息公开、依申请公开办理等工作纳入绩效考核体系，同时接受社会评议，多渠道征集意见建议，以评促评提升、以考核抓落实，确保年度工作目标落地见效。街道安排专人负责日常舆情监测与政府信箱来信处理，及时回应群众诉求，有效引导社会舆论，维护公开工作的规范性和公信力。全年未发生因政务公开不到位而被责任追究或造成不良社会影响的情况。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年，我街道政务公开工作扎实推进，取得了阶段性成效。同时，我们也清醒地认识到当前工作仍存在不足：一是信息公开的覆盖面和深度有待拓展，二是回应群众关切的效率与精准性有待增强。

　　下一步，我街道将紧扣《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级部署，针对当前公开事项有限的现状，着力推动政务公开提质增效，重点抓好以下三方面工作。一是拓宽公开内容，增强政策透明度。秉持“应公开、尽公开”原则，着力提高政策执行、民生服务、资金使用等领域的公开深度与广度，在依法依规前提下最大限度提升行政透明度。二是优化管理机制，夯实公开基础。健全信息收集、审核、发布的全流程闭环管理，严格内容把关，确保信息权威准确。同步加强队伍专业培训，提升工作人员的政策把握和业务执行能力。三是强化互动反馈，提升公开实效。畅通多元化公众参与和监督渠道，对群众关切和社会反馈做到及时响应、持续改进，切实发挥以公开促落实、促规范、促服务的积极作用。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度无收取信息处理费等情况。

　　厦门市翔安区人民政府马巷街道办事处

　　2026年1月19日