因公共资源有限，遇个人涉税涉费事项办理大征期，办税厅常出现人流量大，排队等候时间加长等困难现象。为了解决这一困难，我街道积极对接区税务局，协助开展电子税务局网上办理社保费等业务，进一步方便用人单位、村居、学校及参保个人办理各项社保业务。

　　我街道积极配合税务部门，引入智慧办税智能导询终端，目前已实现自助办理医社保、发票代开、证明打印等电子税务局所有涉税业务，支持电子税务局后台坐席人员同屏协办，社保证明、个税证明、企业完税证明和各种财务报表自助打印，支持纳税人学堂、税小夏智能咨询、办税日历等自助服务事项，成功打造“15分钟便民办税圈”。

　　另外，在“E体机”平台上开通了“云端窗口”，打破地域限制，实现问办一体、远程办税，设置了高拍仪、浏览器、微信等系统附件、工具，便于纳税人缴费人涉税资料的拍摄、接收和传送，设置了增值税发票查验平台、申报表填写示例等兜底服务。

　　智慧办税智能导询终端的引入，实现了专人专岗、实时响应、同屏协办、资料扫描、拍照上传、远程办税、即问即办、线上同步、就地解决。

　　金海街道办事处