厦门市翔安区人民政府信访局机构职能目录 

　　领导分工 

　　陈志贤，局长，主持信访局全面工作。分管单位人事、财务、来信、来访、来电及“信访评理室”、“访调对接”、复查复核等相关工作，开展重点信访事项协调工作。

　　黄伟胜，挂职副局长，协助局长开展工作，分管绩效、机关效能、工会、精神文明建设、督查督办、保密等工作，开展重点信访事项协调工作，参与市、区领导接访日的联络、分流劝导等以及其他工作。

　　蔡文稿，信访服务中心主任，负责信访服务中心和信访联席办管理工作。负责信访评理建设、“访调对接”、情报信息预警联络等；协助局领导开展重点信访事项协调会，协助做好围堵区行政中心大门的劝导疏导工作。

　　职能配置 

　　（一）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信来邮，负责上级党政机关及有关部门转交办理的信访件;接待群众来访，协助区委、区政府领导约访群众，负责党政领导接待日的保障及相关工作，确保信访渠道畅通。

　　（二）做好网上信访工作以及群众来信来访来电来邮中提出的重要建议、意见和问题，综合分析信访信息，开展调查研究，及时、准确地向区委、区政府反映社情民意，为区委、区政府正确决策发挥参谋助手作用。

　　（三）承办区委、区政府交办的信访事项，督促检查区委领导同志有关批示件的落实情况;向我区各镇、街和区直有关部门及其他单位转办或交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

　　（四）推进信访法律法规规章和诉访分离、依法分类处理信访诉求等制度的实施，加强法治宣传教育。

　　（五）部署、检查、督促、协调、指导全区信访业务工作研究、起草有关信访工作的文件;负责信访宣传、调研工作总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议，探索信访工作新路子;加强信访工作队伍建设，组织信访干部培训。

　　（六）组织开展信访矛盾排查调处工作，及时向区委、区政府报告重大矛盾排查调处情况，协调有关部门处置集体上访和非正常上访事件，维护区委、区政府信访秩序，协调有关部门做好我区群众进京、赴省、到市非正常上访的劝返工作。

　　（七）承担由区政府复查复核的信访事项的组织、协调工作，负责受理、办理信访人向区政府提出的复查复核信访事项。

　　（八）负责受理、办理国家信访局、省信访局、市信访局转交的信访事项。

　　（九）承担区信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议议定的事项。

　　（十）完成区委和区政府交办的其他任务。

　　办公地址：厦门市翔安区祥福路2005号1号楼

　　办公时间：星期一至星期五（法定节假日除外），冬令时间（10月1日-5月31日）上午8:00-12:00，下午2:30-5:30；夏令时间（6月1日-9月30日）上午8：00-12:00，下午3:00-6:00。

　　联系方式：0592-7620123，传真：0592-7889617