办理结果：A

厦门市住房和建设局：

　　程璇委员在市政协十四届四次会议提出的《关于推进物业管理提升专项行动的建议》（第20254109号）收悉，现将办理情况答复如下：

　　一、措施与成效

　　（一）深化党建引领，创新治理模式。一是积极推动通过党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务协调机制，鼓励“两代表一委员”参选业主委员会成员，提高业主委员会成员中党员比例；二是鼓励物业企业、党员项目经理在小区、社区党组织发挥积极作用，参与小区党建工作，并将党建工作情况纳入物业企业、项目经理信用激励；三是积极推动物业管理典型选树工作，评选具备小区党组织、业委会和物业齐备的联发欣悦学府申报“美好家园”小区，评选具备小区党组织、物业管理的九溪小区申报“红色物业”小区，以点带面，激励各物业小区成立党组织、业委会，健全民主共治机制，打造共建共治共享模式。

　　（二）强化联动协作，形成监管合力。一是定期开展物业管理考核和星级评定，围绕环境管理、秩序维护、设施设备、消防管理、防汛工作等方面开展考核指导，并将考核结果记录企业及项目经理信用信息。加强物业服务企业行业自律，规范物业服务行为，提升物业服务品质。二是根据考核结果征求法院及各相关部门意见，评选出年度“先进物业企业”及“金牌项目经理”。三是开展普法宣传活动，为物业企业、小区业主普及常用法律知识，增强法治观念。

　　（三）拓宽资源利用，完善多元服务。一是强化阵地建设，出台《关于进一步加强村（社区）综合服务中心建设的意见》，新（改、扩）建了一批村（社区）办公用房，满足村（社区）办公和群众基本办事需求，同时，明确规定新（改、扩）建的村（社区）办公用房要合理布局，因地制宜划分5大空间（服务大厅、办公区、会议培训区、综合服务室、便民活动区），强化场地服务8项功能（党建服务功能、办公办事功能、协商议事功能、关爱帮扶功能、创新创业功能、文体休闲功能、应急保障功能、其他服务功能），打造服务功能“升级版”。二是推进志愿服务工作，截至目前，共培育村（社区）社会组织1500余家，注册志愿服务队800余支、志愿者11.25万余人，持续开展知识科普、应急救援、助学扶困等各类志愿服务活动；三是加强基层治理队伍培训，成立全市首个区级社会工作学院—翔安区社会工作学院，致力于打造共建共享的基层治理学习综合体和社会工作实践创新智库平台，已成功开设“头雁领翔”城市社区党组织书记培训班、“群雁飞翔”城乡社区工作者培训班、物业党建联建培训班、志愿服务品牌项目提升班等，累计举办5期专题培训，共有230人参训，提高基层治理队伍综合素质和能力水平。

　　二、下一步工作计划

　　下一步，我区将持续深化党建引领下的基层治理模式，强机制、补短板、促优化，不断推动物业规范管理，提升群众获得感、幸福感和安全感。

　　此函。

　　领导署名：张清海

　　联 系 人：卓根旺

　　联系电话：7882599

　　厦门市翔安区人民政府办公室

　　2025年4月8日

　　（此件主动公开）